-교환/반품은 구매일의 14일(공휴일 포함)까지 가능합니다.
   -교환/반품은 Q&A 게시판에 글을 작성을 해주세요.
   -실외 착화 흔적이나 오염, 수선을 하신 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.  
   -변심으로 인한 교환/반품 시 택배비는 사장님 부담입니다.

   -품절 된 상품이나 시즌이 끝난 상품(여름 상품을 가을에 반품하시는 경우 등)은 제품하자/오배송 외의 이유로는 반품되지 않으니 문의 부탁드립니다.

   -기본적으로 적립금으로 환불해드리며, 적립금 현금 환불은 문의글 남겨주시면 답변드립니다.

교환/반품 게시글 작성장법

주문번호/고객성함/상품번호/불량교환or불량반품/사유/사진첨부(必)

ex.1) 20210801-0000001/SHOE BASIC/5041/불량교환/가죽의 찢어짐으로 교환신청/사진첨부

위 내용을 Q&A게시판에 기재해 주시면 확인 후 한진택배로 수거해 드리며 불량판정 시 슈베이직에서 왕복택배비 부담.

※ 단. 불량으로 인한 교환시 사이즈나 색상을 바꾸는 경우 편도택배비 구매자 부담.

ex) 가죽이 벗겨졌는데 다시보내주실때에 사이즈를 230에서 235로 바꿔서 보내주세요.(슈베이직 3,000원부담. 고객님 3,000원부담)

무료 교환 및 반품 제외사항
 - 본드자국 및 실기스, 합성피혁 원단이 고르지 않을수 있는점 (밝은원단의 티가 나지 않는 정도의 오염 및 잔스크레치)

 - 미흡한마감, 실밥, 박음질, 속깔창의 주름, 가죽이나 본드냄새

 - 패턴의 위치나 제봉선을 맞추기 위한 초크&열펜자국

 - 바닥에 닿는 밑창부분의 흠이나 내피부분의 약간의 흠

 - 구두를 만드는 제작과정으로 인해 바닥창에 묻는 약간의 먼지 및 때

 - 박스 포장으로 인해 생긴 약간의 가죽 구김이나 찌그러짐

 - 에나멜 소재의 실기스 (소재 특성상 실기스가 많이 생깁니다.)

 - 신발 안의 깔창 접착이 약간 떠있음 (신고다닐 시 재접착 됨)

 - 신발모양이 양쪽이 완벽하게 동일하지 않을수 있음

 - 배송 과정 중에 생길 수 있는 상품박스파손

 - 사진촬영장소 및 빛의 각도, 모니터 사양과 화면의 해상도에 따란 색상차이

 - 치수를 측정하는 사람이나 측정 방법에 따라 다른 1-2cm의 오차

 - 개개인의 착화감, 사이즈미스(고객님의 발 모양과 발 길이에 따라, 착화감이 다를 수 있습니다. 이는 불량사유가 되지 않습니다.)

교환안내

교환신청을 하시는 경우 반품물품이 슈베이직에 도착한 뒤 교환상품을 발송해드립니다. 따라서 시일이 오래 걸릴 수 있습니다.

빠른 재발송을 원하시면 반품신청을 하시고 같은 상품을 재주문 해주세요.

교환 및 반품 주소

경기도 남양주시 홍유릉로 316 신장사 대국 (구리대리점)

TEL. 070-4122-1901

교환이나 반품건은 게시글을 작성하시고 요청 시 택배로 수거해드립니다.

개인적으로 발송하실때는 반드시 선불로 보내주셔야 하며 착불로 보내시면 환불 시 착불배송비만큼 차감됩니다.

- 타택배 반품 주소지 

  서울시 종로구 지봉로 19 시즌빌딩 1052호 

   TEL. 070-4122-1901 슈베이직

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우(시즌상품,품절)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 배송비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

   (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)